قوانین و شرایط دونا

۱‏.‏۱. منظور از «پلتفرم»، سامانه هوش مصنوعی دونا است که شامل وب‌سایت، اپلیکیشن موبایل، زیرساخت نرم‌افزاری، خدمات مبتنی بر هوش مصنوعی و کلیه امکانات و خدمات مرتبط با آن می‌باشد.

۱‏.‏۲. «کاربر» به هر شخص حقیقی یا حقوقی اطلاق می‌شود که از خدمات پلتفرم استفاده می‌کند یا در آن حساب کاربری ایجاد می‌نماید.

۱‏.‏۳. «محتوای تولیدی» به هر نوع متن، تصویر، کد نرم‌افزاری، فایل صوتی، ویدیو یا هر خروجی دیگری اطلاق می‌شود که توسط سیستم‌های هوش مصنوعی پلتفرم تولید می‌گردد.

۱‏.‏۴. «داده‌های ورودی» به هر نوع اطلاعات، متن، فایل یا داده‌ای گفته می‌شود که کاربر برای پردازش در اختیار پلتفرم قرار می‌دهد.

۱‏.‏۵. «اعتبار» به واحد مصرف خدمات در پلتفرم گفته می‌شود که توسط کاربر خریداری شده و بر اساس میزان استفاده از خدمات کسر می‌گردد.

۲‏.‏۱. استفاده از خدمات پلتفرم، ثبت‌نام در آن یا ادامه استفاده از خدمات، به منزله پذیرش الکترونیکی این شرایط و قوانین محسوب شده و از نظر حقوقی معادل امضای قرارداد میان کاربر و پلتفرم تلقی می‌شود. کاربران موظف هستند در هنگام ثبت‌نام اطلاعات صحیح، دقیق و به‌روز ارائه دهند و مسئولیت صحت اطلاعات ارائه‌شده بر عهده کاربر خواهد بود.

۲‏.‏۲. حداقل سن مجاز برای استفاده از خدمات پلتفرم ۱۸ سال تمام است. استفاده افراد زیر ۱۸ سال تنها با رضایت و مسئولیت والدین یا سرپرست قانونی آنان مجاز خواهد بود.

۲‏.‏۳. کاربر مسئول حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری، از جمله شماره موبایل خود بوده و کلیه فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری وی انجام می‌شود، به عنوان فعالیت کاربر تلقی خواهد شد.

۲‏.‏۴. کاربر موظف است در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری خود، در اسرع وقت موضوع را به پلتفرم اطلاع دهد.

۳‏.‏۱. حقوق مالکیت معنوی محتوای تولیدی که توسط سیستم‌های هوش مصنوعی پلتفرم ایجاد می‌شود، تا حدی که قوانین جاری اجازه دهد، متعلق به کاربر خواهد بود.

۳‏.‏۲. پلتفرم دونا هیچ‌گونه ادعای مالکیت نسبت به محتوای تولیدشده توسط کاربران نخواهد داشت. با وجود این، مسئولیت استفاده قانونی، اخلاقی و صحیح از محتوای تولیدی بر عهده کاربر است.

۳‏.‏۳. پلتفرم هیچ‌گونه تضمینی در خصوص صحت، دقت، کامل بودن یا مناسب بودن محتوای تولیدی ارائه نمی‌دهد.

۳‏.‏۴. کاربران موظف هستند پیش از استفاده عمومی، تجاری یا رسمی از محتوای تولیدی، صحت آن را بررسی کنند.

۴‏.‏۱. کاربران مسئول کامل داده‌ها و اطلاعاتی هستند که در پلتفرم وارد می‌کنند. کاربر متعهد می‌شود که داده‌های ورودی وی ناقض قوانین جمهوری اسلامی ایران نباشد.

۴‏.‏۲. کاربر نباید داده‌هایی را وارد کند که ناقض حقوق مالکیت معنوی اشخاص ثالث باشد.

۴‏.‏۳. کاربران نباید اطلاعات محرمانه اشخاص یا سازمان‌ها یا اطلاعات شخصی افراد بدون رضایت آنان را در پلتفرم وارد کنند.

۴‏.‏۴. پلتفرم در قبال داده‌های وارد شده توسط کاربران هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.

۴‏.‏۵. پلتفرم دونا به هیچ عنوان از داده‌های ورودی یا محتوای تولیدی کاربران برای آموزش (Training) مدل‌های هوش مصنوعی خود استفاده نمی‌کند.

۴‏.‏۶. داده‌های شخصی کاربران (از جمله شماره موبایل) با استفاده از روش‌های پیشرفته رمزنگاری شده و با رعایت بالاترین استانداردهای امنیتی نگهداری می‌شوند.

۵‏.‏۱. کاربران می‌توانند از پلتفرم برای اهداف مشروع از جمله تولید محتوای آموزشی، تحقیق و پژوهش، توسعه نرم‌افزار، ترجمه و تولید محتوای خلاقانه استفاده کنند.

۵‏.‏۲. استفاده از پلتفرم برای تولید محتوای مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران ممنوع است.

۵‏.‏۳. ایجاد محتوای توهین‌آمیز، تبعیض‌آمیز یا نفرت‌انگیز ممنوع می‌باشد.

۵‏.‏۴. انتشار یا تولید اطلاعات کذب یا گمراه‌کننده از طریق پلتفرم ممنوع است.

۵‏.‏۵. استفاده از پلتفرم برای فعالیت‌های مجرمانه یا غیرقانونی ممنوع می‌باشد.

۵‏.‏۶. تولید محتوای مضر برای کودکان یا نوجوانان ممنوع است.

۵‏.‏۷. ایجاد محتوای تهدیدآمیز، خشونت‌آمیز یا مخل امنیت عمومی ممنوع است.

۶‏.‏۱. کاربران مجاز به تلاش برای دور زدن محدودیت‌های فنی یا امنیتی پلتفرم نیستند.

۶‏.‏۲. استخراج خودکار داده‌ها یا محتوای پلتفرم از طریق ابزارهای خودکار (Scraping) ممنوع است.

۶‏.‏۳. مهندسی معکوس خدمات یا سیستم‌های هوش مصنوعی پلتفرم ممنوع می‌باشد.

۶‏.‏۴. ایجاد بار غیرعادی یا مخرب بر روی زیرساخت‌های پلتفرم ممنوع است. در صورت مشاهده چنین رفتارهایی، پلتفرم حق دارد دسترسی کاربر را محدود کرده یا حساب وی را به طور موقت یا دائم مسدود نماید.

۷‏.‏۱. خدمات پلتفرم بر اساس مدل پرداخت به میزان مصرف (Pay As You Go) ارائه می‌شود.

۷‏.‏۲. کاربران می‌توانند اعتبار خریداری کرده و بر اساس میزان مصرف از خدمات استفاده کنند.

۷‏.‏۳. قیمت خدمات ممکن است به دلیل تغییر نرخ ارز، تغییر هزینه سرویس‌های خارجی یا تغییر هزینه‌های زیرساختی در هر زمان تغییر کند. این تغییرات ممکن است بدون اطلاع قبلی اعمال شوند.

۷‏.‏۴. در برخی خدمات مانند تولید تصویر، ویدیو یا سایر رسانه‌ها ممکن است امکان اعلام هزینه تقریبی وجود داشته باشد. در خدمات مبتنی بر مدل‌های زبانی مانند تولید متن یا چت، به دلیل ماهیت پردازشی سیستم‌ها، امکان پیش‌بینی دقیق هزینه پیش از انجام پردازش وجود ندارد و هزینه نهایی بر اساس مصرف واقعی محاسبه می‌شود.

۷‏.‏۵. اعتبار خریداری‌شده قابل تبدیل به وجه نقد نیست.

۷‏.‏۶. اعتبار خریداری‌شده قابل استرداد نمی‌باشد؛ مگر در موارد استثنایی که بروز نقص فنی گسترده از سمت پلتفرم باعث عدم امکان استفاده از خدمات شده باشد که در این صورت پس از بررسی تیم فنی، تصمیم‌گیری نهایی اتخاذ خواهد شد.

۷‏.‏۷. اعتبار قابل انتقال به حساب کاربری دیگر نیست.

۸‏.‏۱. مسئولیت مالی پلتفرم در قبال هرگونه خسارت احتمالی ناشی از استفاده از خدمات، حداکثر به میزان مبلغ پرداختی کاربر در سه ماه گذشته محدود خواهد بود.

۸‏.‏۲. پلتفرم تضمینی در خصوص در دسترس بودن دائمی خدمات ارائه نمی‌دهد.

۸‏.‏۳. خدمات ممکن است به دلایل فنی، نگهداری سیستم، اختلالات شبکه یا مشکلات زیرساختی دچار وقفه یا قطعی شوند. پلتفرم در قبال خسارات ناشی از این اختلالات مسئولیتی نخواهد داشت.

۸‏.‏۴. خروجی‌های تولید شده توسط سیستم‌های هوش مصنوعی ممکن است دارای خطا یا عدم دقت باشند. پدیده «توهم هوش مصنوعی» (AI Hallucinations) بخشی از ماهیت مدل‌های فعلی است؛ لذا پلتفرم مسئولیتی در قبال اطلاعاتی که به ظاهر واقعی اما از نظر علمی یا تاریخی نادرست هستند، ندارد.

۸‏.‏۵. این خروجی‌ها نباید به عنوان مشاوره حرفه‌ای در حوزه‌هایی مانند پزشکی، حقوقی یا مالی تلقی شوند.

۹‏.‏۱. بخشی از خدمات پلتفرم ممکن است از طریق سرویس‌دهندگان خارجی یا APIهای ثالث ارائه شود.

۹‏.‏۲. پلتفرم هیچ کنترلی بر عملکرد یا تغییرات این سرویس‌ها ندارد.

۹‏.‏۳. پلتفرم مسئولیتی در قبال اختلالات یا تغییرات ناشی از این سرویس‌ها نخواهد داشت.

۱۰‏.‏۱. پلتفرم در قبال اختلالات ناشی از شرایط خارج از کنترل مسئولیتی نخواهد داشت. این شرایط می‌تواند شامل قطعی اینترنت، تحریم‌های بین‌المللی، تغییر مقررات دولتی، اختلال در سرویس‌های خارجی یا حوادث غیرمترقبه باشد.

۱۱‏.‏۱. در صورت بروز اختلاف میان کاربر و پلتفرم، طرفین ابتدا تلاش خواهند کرد موضوع را از طریق مذاکره حل‌وفصل نمایند. در صورت عدم دستیابی به توافق، اختلاف از طریق مراجع قضایی صالح جمهوری اسلامی ایران پیگیری خواهد شد. قانون حاکم بر این قرارداد، قوانین جمهوری اسلامی ایران است.